Věrní zákazníci  věrnostní karty

V tomto návodu vám představíme možnosti věrnostních karet v aplikaci iKelp POS Mobile. Aplikace nabízí kromě jiných výhod také možnost vytvoření vlastních věrnostních karet. Přímo ve svém telefonu, resp. telefonu zákazníka, se může zákazník prokázat obsluze a čerpat tak různé slevy a výhody věrnostního programu.

V současné době má věrnostní karty již téměř každý, od prodejny s občerstvením, čerpací stanice až po lékárny. Proto i vy můžete dát svým zákazníkům věrnostní kartu, se kterou u vás budou moci čerpat výhody věrnostních nebo slevových programů. Kromě zákazníků to má obrovskou výhodu také pro vás. Věrnostní kartu zákazníkovi systém vygeneruje automaticky a je kdykoliv dostupná přímo na mobilním zařízení vašich zákazníků. Proto vám odpadají dodatečné náklady na grafický potisk, výrobu a distribuci. Kromě to si zákazník může tuto kartu uložit také v jiné aplikaci, ve které má uložené i jiné věrnostní karty a nemusí tak nosit v peněžence mnoho věrnostních karet.

 Nastavení věrnostních karet

1. Klikněte na možnost Kampaně v menu aplikace.
2. Klikněte na tlačítko Věrní zákazníci.
3. Vyberte záložku Věrnostní karty.

 Popis jednotlivých nastavení

 Prefix věrnostních karet  pokud využíváte věrnostní karty pro zákazníky, pro jejich jednodušší identifikaci v systému, je možné zadat prefix, to znamená počáteční kód shodný pro všechny karty. Následně systém po zaregistrování kódu ví, že se jedná o zákazníka a nehledá v seznamu zboží. (Dohoda, pro použití prefixu pro kódy zákaznických karet je 91  99).
 Používat zákaznické číslo  Pokud kontakt nemá vygenerovanou zákaznickou kartu, při zobrazení zákaznické karty se mu vygeneruje zákaznické číslo.
 Zákaznické číslo
     EAN / Kód  formát pro generování kódu zákaznické karty. Při EAN budou použité pouze čísla pro EAN13. V případě použití kódu bude tento kratší a bude obsahovat také znaky.
     Prefix  který se použije pro generování identifikátora, který bude použitý pro generování identifikátora zákazníka.
     Číslo provozovny  identifikátor provozovny. Libovolné číslo, které se vloží do EAN kódu zákaznické karty.
 Typ kódu karty  typ kódu zákaznické karty. V jakém tvaru se bude kód zákazníka zobrazovat. Zákazník si ve svém profilu může zobrazit kód karty ve formě EAN nebo QR kódu. Obsluha už pouze načte kód přímo z obrazovky jeho mobilu, čímž se urychlí jeho vyhledání v systému.

[![01zakaznickekarty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/nastavenivernostnichkaret/01zakaznickekarty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/nastavenivernostnichkaret/01zakaznickekarty.JPG "01zakaznickekarty.JPG")

[![02zakaznickekarty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/nastavenivernostnichkaret/02zakaznickekarty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/nastavenivernostnichkaret/02zakaznickekarty.JPG "02zakaznickekarty.JPG")

[![03zakaznickekarty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/nastavenivernostnichkaret/03zakaznickekarty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/nastavenivernostnichkaret/03zakaznickekarty.JPG "03zakaznickekarty.JPG")

[![04zakaznickekarty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/nastavenivernostnichkaret/04zakaznickekarty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/nastavenivernostnichkaret/04zakaznickekarty.JPG "04zakaznickekarty.JPG")

 Identifikování zákazníka obsluhou

Aby obsluha mohla identifikovat zákazníka jsou dostupné tyto možnosti:

 Oskenování QR z mobilu zákazníka pomocí mobilu obsluhy se čtečkou QR kódů, případně aplikace ke čtení QR kódů.
 Aplikace fotoaparátu nebo klávesnici se čtečkou QR kódů.
 Skener připojený k PC pomocí kabelu nebo bluetooth. (Který dokáže číst QR kódy.)
 Ruční zadání čísla věrnostní karty.

 Výhody věrnostní karty

 Je dostupná po přihlášení do profilu zákazníka v části Nástěnka  Zákaznická karta.
 Je možné si ji uložit do aplikace k ostatním věrnostním kartám.
 Pomocí inteligentních stolů se může zákazník v restauraci přihlásit a může si doklad na stole přidat pod sebe a využívat tak své výhody.

[![01zakaznickakartanamobilu.jpg](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/vernostnikartatel/01zakaznickakartanamobilu.jpg)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/vernostnikartatel/01zakaznickakartanamobilu.jpg "01zakaznickakartanamobilu.jpg")

[![02zakaznickakartanamobilu.jpg](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/vernostnikartatel/02zakaznickakartanamobilu.jpg)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/vernostnikartatel/02zakaznickakartanamobilu.jpg "02zakaznickakartanamobilu.jpg")

[![03zakaznickakartanamobilu.jpg](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/vernostnikartatel/03zakaznickakartanamobilu.jpg)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/vernostnikartatel/03zakaznickakartanamobilu.jpg "03zakaznickakartanamobilu.jpg")

[![04zakaznickakartanamobilu.jpg](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/vernostnikartatel/04zakaznickakartanamobilu.jpg)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkycz/galerie/vernostnikartatel/04zakaznickakartanamobilu.jpg "04zakaznickakartanamobilu.jpg")

 Související návody

 [Kontakty  Nastavení](https://www.ikelp.com/navody/navodycz/navodycznastaveni/kontaktynastaveni?epid=2761)

![Write by Author / Vytvorené](https://www.ikelp.com/AppThemes/EzopTheme/Images/pen16.png) by
    
      Ing. Lukáš Krajčír