Verní zákazníci  vernostné karty

V tomto návode vám predstavíme možnosti vernostných kariet v aplikácii iKelp POS Mobile. Aplikácia okrem iných výhod, ponúka aj možnosť vytvorenia vlastných vernostných kariet. Priamo vo svojom telefóne, resp. telefóne zákazníka, sa môže zákazník preukázať obsluhe a čerpať tak rôzne zľavy a výhody vernostného programu.

V súčastnej dobe má vernostné karty už takmer každý, od predajní s oblečením, čerpacie stanice až po lekárne. Preto aj vy môžete zákazníkom dať vernostnú kartu, ktorou u vás budú môcť čerpať výhody vernostných alebo zľavových programov. Okrem vašich zákazníkov to má obrovskú výhodu aj pre vás. Vernostnú kartu zákazníkovi vygeneruje systém automaticky a je kedykoľvek dostupná priamo mobilnom zariadení vašich zákazníkov. Preto odpadajú dodatočné náklady na grafickú potlač, výrobu a distribúciu. Okrem toho si zákazník môže túto kartu uložiť aj v inej aplikácii, v ktorej môžete mať uložené aj ostatné vernostné karty a nemusí tak nosiť v peňaženke kopec vernostných kariet, ale má ich prehľadne v jednej aplikácii.

 Nastavenia vernostných kariet

1. Kliknite na možnosť Kampane v menu aplikácie.
2. Kliknite na tlačidlo Verní zákazníci.
3. Vyberte záložku Věrnostní karty.

 Popis jednotlivých nastavení

 Prefix vernostných kariet  ak používate vernostné karty pre zákazníkov, pre ich jednoduchšiu identifikáciu v systéme, je možné zadať prefix, to znamená počiatočný kód zhodný pre všetky zákaznícke karty. Následne systém pri zaregistrovaní kódu vie, že sa jedná o zákazníka a nehľadá kód v zozname tovarov. (Dohoda, pre používanie prefixu zákazníckych kariet je 91  99.)
 Použiť zákaznícke číslo  Ak kontakt nemá vygenerovanú zákaznícku kartu, pri zobrazení zákazníckej karty sa mu vygeneruje zákaznícke číslo.
 Zákaznicke číslo  nastavenie formátu pre generovanie čísla vernostnej karty. Číslo je generované vzhľadom na zákon o GDPR aby bolo neutrálne a nevstupujú do neho žiadne osobné údaje zákazníka.
     EAN / Kód  formát pre generovanie kódu zákaznickej karty. Pri EAN budú použité len čísla pre štandard EAN13. V prípade použita kódu bude tento kratší a bude obsahovat tiež písmená.
     Prefix  ktorý sa použije pre generovanie identifikátora zákazníckej karty.
     Číslo prevádzky identifikátor prevádzky. Ľubovoľné číslo, které sa vloží do EAN kódu zákaznickej karty.
 Typ kódu karty  typ kódu zákaznickej karty. V akom tvare se bude kód zákazníka zobrazovať. Zákazník si vo svojom profile môže zobraziť kód karty vo formě EAN alebo QR kódu. Obsluha už len načíta kód priamo z obrazovky jeho mobilu, čím sa urýchli jeho vyhľadanie v systéme.

[![01vernostnekarty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/vernostnakarta/01vernostnekarty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/vernostnakarta/01vernostnekarty.JPG "01vernostnekarty.JPG")

[![02vernostnekarty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/vernostnakarta/02vernostnekarty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/vernostnakarta/02vernostnekarty.JPG "02vernostnekarty.JPG")

 Identifikovanie zákazníka obsluhou

Na to, aby obsluha vedela identifikovať zákazníka sú dostupné tieto možnosti:

 Osnímanie QR z mobilu zákazníka pomocou mobilu obsluhy s čítačkou QR kódov, prípadne aplikácie na čítanie QR kódov.
 Aplikácie fotoaparátu alebo klávesnicu s čítačkou QR kódov.
 Skener pripojený k PC pomocou kábla alebo bluetooth. (Ktorý vie čítať QR kódy.)
 Ručné zadanie čísla vernostnej karty.

 Výhody vernostnej karty

 Je dostupná po prihlásení do profilu zákazníka v časti Nástenka  Zákaznícka karta.
 Je možné si ju uložiť do aplikácie k ostatným vernostným kartám.
 Pomocou inteligentných stolov sa vie zákazník v reštaurácii prihlásiť, a vie si doklad na stole pridať pod seba a využívať tak svoje výhody.

[![01zakaznickekarty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/kartazakaznika/01zakaznickekarty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/kartazakaznika/01zakaznickekarty.JPG "01zakaznickekarty.JPG")

[![02zakaznickekarty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/kartazakaznika/02zakaznickekarty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/kartazakaznika/02zakaznickekarty.JPG "02zakaznickekarty.JPG")

[![03zakaznickekarty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/kartazakaznika/03zakaznickekarty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/kartazakaznika/03zakaznickekarty.JPG "03zakaznickekarty.JPG")

[![04zakaznickekarty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/kartazakaznika/04zakaznickekarty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazkysk/galeria/kartazakaznika/04zakaznickekarty.JPG "04zakaznickekarty.JPG")

 Súvisiace návody

 [Kontakty  Nastavenia](https://www.ikelp.com/pomoc/navodyposmobile/navodyposmobilenastavenia/kontaktynastavenia?epid=2757)

![Write by Author / Vytvorené](https://www.ikelp.com/AppThemes/EzopTheme/Images/pen16.png) by
    
      Ing. Lukáš Krajčír