Prodej  refund položek a dokladu

V okně Prodej je možné vykonat refund bločku a tím vrácení peněz zákazníkovi. Existují dva způsoby.

Refundace dokladu v aplikaci iKelp Pokladna

![Refundace položek dokladu](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/Stornodokladubezvazby/04refundacepolozek.JPG "Refundace položek dokladu")

     Manuální způsob  bez vazby na původní doklad.
        1. Podle původního (papírového) bločku vyberte položky ktoré si přejete refundovat.
             Doklad je možné refundovat i způsobem, že při účtování budete rovnou zadávat účtované množství záporné. Tento postup však nedoporučujeme, protože může lehce dojít k omylu hlavně při delším dokladu.
        2. Po naúčtování položek, které si přejete refundovat stiskněte na klávesnici tlačítka CTRL + F9 (stisknutím a držením klávesy CTRL a následujícím stisknutím klávesy F9). Následně se ve spodní části zobrazí označení, že jde o refundovaný doklad a výsledná cena bude záporná.
        3. V případě, že chcete refundovat pouze některé položky, nemusíte refundovat celý bloček.
        4. Pokračujte stisknutím klávesové zkratky F5 nebo kliknutím na tlačítko Ukončit p.
        5. Kliknutím na tlačítko Pokračovat, ukončíte refundaci dokladu.

[![01pridanipolozekdoprodeje.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladubezvazby/01pridanipolozekdoprodeje.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladubezvazby/01pridanipolozekdoprodeje.JPG "01pridanipolozekdoprodeje.JPG")

[![02pridanipolozekdoprodeje.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladubezvazby/02pridanipolozekdoprodeje.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladubezvazby/02pridanipolozekdoprodeje.JPG "02pridanipolozekdoprodeje.JPG")

[![03refundacepolozek.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladubezvazby/03refundacepolozek.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladubezvazby/03refundacepolozek.JPG "03refundacepolozek.JPG")

[![04refundacepolozek.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladubezvazby/04refundacepolozek.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladubezvazby/04refundacepolozek.JPG "04refundacepolozek.JPG")

[![05refundacepolozekukoncenivraceni.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladubezvazby/05refundacepolozekukoncenivraceni.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladubezvazby/05refundacepolozekukoncenivraceni.JPG "05refundacepolozekukoncenivraceni.JPG")

     Automatický způsob  s vazbou na původní doklad.
        1. V okně Prodej stiskněte klávesu F9 čímž se zobrazí okno Doklady.
        2. Vyberte doklad, který chcete refundovat a klikněte na tlačítko Vybrat. Pozor! Takovým způsobem je možné refundovat pouze doklady typu ECR  Online.
        3. Po výběru dokladu se do okna Prodej automaticky nahráli všechny položky obsáhnuty v tomto dokladu i s odpovídajícími množstvími a cenami. Teď stačí všechny položky refundovat.
        4. To aplikace vykoná automaticky při stisknutí klávesovej zkratky CTRL + F9 (stisknutím a držením klávesy CTRL a následujícím stisknutím klávesy F9). Následně se ve spodní části zobrazí označení, že jde o refundovaný doklad a výsledná cena bude záporná.
        5. Pokračujte stisknutím klávesové zkratky F5 nebo kliknutím na tlačítko Ukončit p.
        6. Kliknutím na tlačítko Pokračovat, ukončíte refundaci dokladu.

[![01vyberdokladuzeseznamudokladu.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladusvazbounadoklad/01vyberdokladuzeseznamudokladu.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladusvazbounadoklad/01vyberdokladuzeseznamudokladu.JPG "01vyberdokladuzeseznamudokladu.JPG")

[![02zobrazenivazbynadoklad.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladusvazbounadoklad/02zobrazenivazbynadoklad.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladusvazbounadoklad/02zobrazenivazbynadoklad.JPG "02zobrazenivazbynadoklad.JPG")

[![03refundacedokladu.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladusvazbounadoklad/03refundacedokladu.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladusvazbounadoklad/03refundacedokladu.JPG "03refundacedokladu.JPG")

[![04refundacedokladu.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladusvazbounadoklad/04refundacedokladu.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladusvazbounadoklad/04refundacedokladu.JPG "04refundacedokladu.JPG")

[![05refundacedokladu.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladusvazbounadoklad/05refundacedokladu.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazkycz/stornodokladusvazbounadoklad/05refundacedokladu.JPG "05refundacedokladu.JPG")

Po refundaci dokladu automatickým způsobem je možné v seznamu dokladů v okně Doklady vidět vazbu mezi původním dokladem a jeho refundací. Stornování a vymazání dodacího listu nebo faktury je možné v okně Doklady.

![Write by Author / Vytvorené](https://www.ikelp.com/AppThemes/EzopTheme/Images/pen16.png) by
    
      Ing. Lukáš Krajčír