# Rozpracovaný (odložený) doklad - vytvorenie, dodatočné odoslanie na zariadenie

Občas sa dostaneme do situácie, že na fiskálnom zariadení nie je možné vytlačiť doklad, ale nie vždy vieme o probléme vopred. Preto pri vyúčtovaní môže nastať situácia, že obsluha ukončí doklad s odoslaním na eKasa tlačiareň, ale tento sa nevytlačí. Ak o probléme s tlačou vie obsluha vopred, môže doklad ukončiť ako rozpracovaný. V oboch prípadoch je následne možné doklady na zariadenie doposlať dodatočne.

#### Kedy táto situácia môže nastať:

- Vypnutá fiskálna tlačiareň alebo registračná pokladnica.
- Minul sa papier v zariadení.
- Fiskálna tlačiareň je dočasne mimo prevádzky.
- Manuálne účtovanie na nezávislej registračnej pokladnici.
- Iná technická závada.

### Typy rozpracovaných dokladov v aplikácii

Ako už bolo v úvode spomenuté, rozpracovaný doklad môže vzniknúť ako:

- Rozpracovaný s chybou - doklad sa riadne vyúčtuje s odoslaním na eKasa tlačiareň, ale nevytlačí sa a neodošle na finančnú správu. Nastane technický problém pri tlači.
- Rozpracovaný obsluhou - obsluha zámerne ukončí doklad ako rozpracovaný (odložený) pre jeho dodatočné doposlanie na eKasa tlačiareň. (Napr. v prípade, že tlačiareň je odpojená, aby nebolo potrebné čakať na overovanie dostupnosti zariadenia čo bude spomaľovať obsluhu.)
- Doklady z externých systémov - doklady, ktoré sa do aplikácie dostali z externých systémov, alebo kiosku. (Doklady, ktoré boli vyúčtované a poslané na eKasa zariadenie v externom systéme, ale kvôli odpisom zo skladu a štatistikám predaja je potrebné ich evidovať aj v rámci aplikácie.)

## Vytvorenie Rozpracovaného dokladu

    1. Kliknite na tlačidlo Medzisúčet pre vyúčtovanie dokladu a vyberte požadovaný typ platidla. (Hotovosť / Šek / Príjem terminálom ...)
    2. Kliknite na tlačidlo Odložiť rozpracované (doklad už mohol takto vzniknúť vďaka poruche, vtedy tento bod preskočte).

[![01-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-obsluha/01-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-obsluha/01-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG "01-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG")

[![02-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-obsluha/02-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-obsluha/02-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG "02-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG")

[![03-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-obsluha/03-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-obsluha/03-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG "03-rozpracovany-doklad-obsluha.JPG")

#### Filtrovanie Rozpracovaných dokladov (pre možnosť ich dodatočného odoslanie na eKasa portál) a Externých dokladov

##### Rozpracované s chybou

Typ dokladov, ktoré boli riadne vyúčtované a odoslané na eKasa tlačiareň, ale nevytlačili sa, a je potrebné ich dodatočné odoslanie na zariadenie.

- Opätovné poslanie  dokladu "Rozpracované s chybou" na zariadenie.

    1. Ukončenie dokladu skončilo s chybou a doklad sa nevytlačil.
    2. Kliknite na ikonu Menu a vyberte Doklady.
    3. Zapnite filter na Rozpracované s chybou.
    4. Kliknite pri doklade na ikonu Viac a vyberte možnosť Odoslať na zar. (pre odoslanie dokladu na zariadenie).

[![01-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-s-chybou/01-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-s-chybou/01-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG "01-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG")

[![02-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-s-chybou/02-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-s-chybou/02-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG "02-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG")

[![03-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-s-chybou/03-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-s-chybou/03-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG "03-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG")

[![04-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-s-chybou/04-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/rozpracovany-doklad-s-chybou/04-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG "04-rozpracovany-doklad-s-chybou.JPG")

##### Rozpracované doklady

Typ dokladov, ktoré boli ako rozpracované ukončené obsluhou.

- Opätovné poslanie "Rozpracovaného" dokladu na zariadenie.

1. Kliknite na ikonu Menu a vyberte Doklady.
    2. Kliknite na ikonu Filter.
    3. V časti Filter vyberte možnosť - Rozpracované doklady.
    4. Kliknite pri doklade na ikonu Viac a vyberte možnosť Odoslať na zar. (pre odoslanie dokladu na zariadenie).

[![01-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-rozpracovane-doklady-obsluhou/01-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-rozpracovane-doklady-obsluhou/01-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG "01-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG")

[![02-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-rozpracovane-doklady-obsluhou/02-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-rozpracovane-doklady-obsluhou/02-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG "02-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG")

[![03-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-rozpracovane-doklady-obsluhou/03-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-rozpracovane-doklady-obsluhou/03-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG "03-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG")

[![04-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-rozpracovane-doklady-obsluhou/04-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-rozpracovane-doklady-obsluhou/04-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG "04-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG")

[![05-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-rozpracovane-doklady-obsluhou/05-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-rozpracovane-doklady-obsluhou/05-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG "05-filter-na-rozpracovane-doklady-obsluha.JPG")

##### Doklady z externých systémov

Typ dokladu, ktorý sa do aplikácie naimportoval z externého systému, alebo napr. z kiosku. Je potrebné aby takýto doklad bol v aplikácii evidovaný jednak kvôli štatistikám predaja, skladovej evidencii alebo nutnosti refundácie takého dokladu.

1. Kliknite na ikonu Menu a vyberte Doklady.
2. Kliknite na ikonu Filter.
3. V časti Filter vyberte možnosť - Doklady z ext. systémov.
4. Kliknite pri doklade na ikonu Viac a vyberte požadovaný úkon.

[![01-filter-na-externe-doklady.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-externe-doklady/01-filter-na-externe-doklady.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-externe-doklady/01-filter-na-externe-doklady.JPG "01-filter-na-externe-doklady.JPG")

[![02-filter-na-externe-doklady.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-externe-doklady/02-filter-na-externe-doklady.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-externe-doklady/02-filter-na-externe-doklady.JPG "02-filter-na-externe-doklady.JPG")

[![03-filter-na-externe-doklady.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-externe-doklady/03-filter-na-externe-doklady.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-externe-doklady/03-filter-na-externe-doklady.JPG "03-filter-na-externe-doklady.JPG")

[![04-filter-na-externe-doklady.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-externe-doklady/04-filter-na-externe-doklady.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-externe-doklady/04-filter-na-externe-doklady.JPG "04-filter-na-externe-doklady.JPG")

[![05-filter-na-externe-doklady.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-externe-doklady/05-filter-na-externe-doklady.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/04vbsm/galeria/filter-na-externe-doklady/05-filter-na-externe-doklady.JPG "05-filter-na-externe-doklady.JPG")

- Dodatočné odoslanie dokladu na zariadenie nespôsobí duplicitný odpis tovaru zo skladu. Nejedná sa o vytvorenie nového dokladu, len jeho vyúčtovanie na zariadení. V databáze dokladov sa nachádza stále len raz.
- Pri dennej uzávierke aplikácia upozorní obsluhu, že sú v aplikácii vytvorené doklady, ktoré sa nepodarilo pri vyúčtovaní odoslať na eKasa tlačiareň. Je teda na obsluhe, aby takéto doklady dodatočne na eKasa zariadenie odoslala.

###### Súvisiace návody

- [Tlač potvrdenia o rozpracovanom (odloženom) doklade](https://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-predaj/tlac-potvrdenia-o-odlozenom-doklade?epid=1321)
- [Finančné doklady v iKelp POS Mobile](https://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-doklady/financne-doklady-v-ikelp-pos-mobile?epid=1685)

![Write by Author / Vytvorené](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/pen_16.png) by
    
      Jaroslav Orgoň