# Věrní zákazníci - věrnostní karty

V tomto návodu vám představíme možnosti věrnostních karet v aplikaci iKelp POS Mobile. Aplikace nabízí kromě jiných výhod také možnost vytvoření vlastních věrnostních karet. Přímo ve svém telefonu, resp. telefonu zákazníka, se může zákazník prokázat obsluze a čerpat tak různé slevy a výhody věrnostního programu.

V současné době má věrnostní karty již téměř každý, od prodejny s občerstvením, čerpací stanice až po lékárny. Proto i vy můžete dát svým zákazníkům věrnostní kartu, se kterou u vás budou moci čerpat výhody věrnostních nebo slevových programů. Kromě zákazníků to má obrovskou výhodu také pro vás. Věrnostní kartu zákazníkovi systém vygeneruje automaticky a je kdykoliv dostupná přímo na mobilním zařízení vašich zákazníků. Proto vám odpadají dodatečné náklady na grafický potisk, výrobu a distribuci. Kromě to si zákazník může tuto kartu uložit také v jiné aplikaci, ve které má uložené i jiné věrnostní karty a nemusí tak nosit v peněžence mnoho věrnostních karet.

## Nastavení věrnostních karet

1. Klikněte na možnost Kampaně v menu aplikace.
2. Klikněte na tlačítko Věrní zákazníci.
3. Vyberte záložku Věrnostní karty.

### Popis jednotlivých nastavení

- Prefix věrnostních karet - pokud využíváte věrnostní karty pro zákazníky, pro jejich jednodušší identifikaci v systému, je možné zadat prefix, to znamená počáteční kód shodný pro všechny karty. Následně systém po zaregistrování kódu ví, že se jedná o zákazníka a nehledá v seznamu zboží. (Dohoda, pro použití prefixu pro kódy zákaznických karet je 91 - 99).
- Používat zákaznické číslo - Pokud kontakt nemá vygenerovanou zákaznickou kartu, při zobrazení zákaznické karty se mu vygeneruje zákaznické číslo.
- Zákaznické číslo
    - EAN / Kód - formát pro generování kódu zákaznické karty. Při EAN budou použité pouze čísla pro EAN13. V případě použití kódu bude tento kratší a bude obsahovat také znaky.
    - Prefix - který se použije pro generování identifikátora, který bude použitý pro generování identifikátora zákazníka.
    - Číslo provozovny - identifikátor provozovny. Libovolné číslo, které se vloží do EAN kódu zákaznické karty.
- Typ kódu karty - typ kódu zákaznické karty. V jakém tvaru se bude kód zákazníka zobrazovat. Zákazník si ve svém profilu může zobrazit kód karty ve formě EAN nebo QR kódu. Obsluha už pouze načte kód přímo z obrazovky jeho mobilu, čímž se urychlí jeho vyhledání v systému.

[![01-zakaznicke-karty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/nastaveni-vernostnich-karet/01-zakaznicke-karty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/nastaveni-vernostnich-karet/01-zakaznicke-karty.JPG "01-zakaznicke-karty.JPG")

[![02-zakaznicke-karty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/nastaveni-vernostnich-karet/02-zakaznicke-karty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/nastaveni-vernostnich-karet/02-zakaznicke-karty.JPG "02-zakaznicke-karty.JPG")

[![03-zakaznicke-karty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/nastaveni-vernostnich-karet/03-zakaznicke-karty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/nastaveni-vernostnich-karet/03-zakaznicke-karty.JPG "03-zakaznicke-karty.JPG")

[![04-zakaznicke-karty.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/nastaveni-vernostnich-karet/04-zakaznicke-karty.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/nastaveni-vernostnich-karet/04-zakaznicke-karty.JPG "04-zakaznicke-karty.JPG")

### Identifikování zákazníka obsluhou

Aby obsluha mohla identifikovat zákazníka jsou dostupné tyto možnosti:

- Oskenování QR z mobilu zákazníka pomocí mobilu obsluhy se čtečkou QR kódů, případně aplikace ke čtení QR kódů.
- Aplikace fotoaparátu nebo klávesnici se čtečkou QR kódů.
- Skener připojený k PC pomocí kabelu nebo bluetooth. (Který dokáže číst QR kódy.)
- Ruční zadání čísla věrnostní karty.

### Výhody věrnostní karty

- Je dostupná po přihlášení do profilu zákazníka v části Nástěnka - Zákaznická karta.
- Je možné si ji uložit do aplikace k ostatním věrnostním kartám.
- Pomocí inteligentních stolů se může zákazník v restauraci přihlásit a může si doklad na stole přidat pod sebe a využívat tak své výhody.

[![01-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/vernostni-karta-tel/01-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/vernostni-karta-tel/01-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg "01-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg")

[![02-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/vernostni-karta-tel/02-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/vernostni-karta-tel/02-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg "02-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg")

[![03-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/vernostni-karta-tel/03-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/vernostni-karta-tel/03-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg "03-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg")

[![04-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/vernostni-karta-tel/04-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/17ir9f/obrazky-cz/galerie/vernostni-karta-tel/04-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg "04-zakaznicka-karta-na-mobilu.jpg")

###### Související návody

- [Kontakty - Nastavení](https://www.ikelp.com/navody/navody-cz/navody-cz-nastaveni/kontakty-nastaveni?epid=2761)

![Write by Author / Vytvorené](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/pen_16.png) by
    
      Ing. Lukáš Krajčír