# Príprava databázy pre online objednávanie a rozvoz jedál

#### Vitajte v ONLINE videokurze Príprava evidencie donášky a online objednávania rozvozu jedál.

Staňte sa expertom v používaní aplikácie za 30 minút.

Tento videokurz Vás prevedie prvými krokmi, ktoré budete potrebovať pre spustenie online objednávania – rozvozu v aplikácii iKelp POS Mobile (restauračný systém pre online objednávky a rozvoz). Je rozdelený do jednotlivých lekcií, ktoré doporučujeme absolvovať postupne.

Ďakujeme, ze využívate produkty značky iKelp.

#### Základné nastavenia

### Základné nastavenia online objednávania na rozvoz / osobný odber, časť 1

**Videonávod vysvetľujúci:**

1, Konfigurácia základného nastavenia online objednávania (0:25).

2, Nastavenie otváracích hodín pre online objednávanie (1:52).

3, Nastavenia týkajúce sa osobného odberu online objednávek (2:07).

4, Nastavenia potrebné pre online objednávky na rozvoz (2:52).

Viac informácií nájdete v návode: [Online objednávanie na donášku - základné nastavenia](http://www.ikelp.sk/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-donaska/online-donaska-zakladne-nastavenia).

### Základné nastavenia online objednávania na rozvoz / osobný odber, časť 2

**Videonávod vysvetľujúci:**

1, Nastavenie kontaktných údajov pri telefonickej objednávke (0:14).

2, Nastavenie reklamného textu na rozvozovom lítku a účtenke (0:56).

3, Konfigurácia automatického schvalovania online objednávok (1:38).

Viac informácií nájdete v návode: [Online objednávanie na donášku - základné nastavenia](http://www.ikelp.sk/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-donaska/online-donaska-zakladne-nastavenia).

### Nastavenie skladových kategórií a tovarových položiek pre online objednávanie

**Videonávod popisujíci:**

1, Zadefinovanie hlavnej donáškovej ponuky (0:25).

2, Pridanie skladových kategórií do donáškovej ponuky (0:59).

3, Nastavenie konkrétnych skladových kariet (položiek) pre online objednávanie (1:40).

4, Náhľad vytvorených položiek priamo na stránke online donášky (2:38).

Viac informácií nájdete v návode: [Natavenie ponúkaných položiek pre online objednávanie (donášku) v iKelp POS Mobile.](https://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-donaska/donaska-v-ikelp-pos-mobile)

### Dodatočné nastavenia skladových kategórií pre online objednávanie

**Videonávod popisujíci:**

1, Nastavenie konktrétnych dní a času kedy je možné z danej kategórie objednávať (0:25).

2, Odoberianie názvu ponúkaných položiek v konkrétnej kategórii (1:07).

3, Skrytá kategória prídavkov / príloh a ich nastavenie (1:45).

4, Všeobecná poznámka alebo poznámka ku konkrétnej kategórii (3:23).

Viac informácií nájdete v návode: [Natavenie ponúkaných položiek pre online objednávanie (donášku) v iKelp POS Mobile.](https://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-donaska/donaska-v-ikelp-pos-mobile)

### Kópia skladovej karty (položky)

**Videonávod vysvetľujuci:**

ako je možné vytvárať novú položku ako kópiu existujúcej položky, pokial vytvárate veľa podobných položiek.

### Prídavky a väzby - predaj viazaných položiek (burger menu)

**Videonávod vysvetľujuci:**

1, Naviazanie prídavkov ku karte burger menu (0:15).

2, Ukážka ponuky burger menu online na eShope (3:23).

Viac informácií nájdete v návode: [Prídavky a väzby - predaj viazaných položiek (burger menu).](https://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-donaska/skladova-karta-zalozka-pridavky-vazby)

### Vytvorenie variantných skladových kariet

**Videonávod vysvetľujuci:**

ako je možné vytvoriť rôzne varianty skladových kariet ktoré následne budeme ponúkať pre online objednanie.

Viac informácií nájdete v návode [Vytvorenie ponuky nápojov z viacerých príchutí v iKelp POS Mobile.](https://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-skladovekarty/vytvorenie-ponuky-napojov-z-viacerych-prichuti-v-ikelp-pos-mobile)

#### Praktické používanie online donášky (rozvozu)

### Vytvorenie online objednávky z pohľadu klienta

**Videonávod zobrazujúci:**

ukážku toho, ako si vie váš zákaznik objednať online na rozvoz z domu prípadne odkiaľkolvek cez smartphone, tablet alebo notebook.

### Spracovanie online objednávky z pohľadu obsluhy (čašníka - zamestnanca reštaurácie)

**Videonávod zobrazujúci:**

1, Schválenie online objednávky obsluhou reštaurácie (0:17).

2, Odovzdanie online objednávky rozvozcovi do aplikácie "Poslíček" (1:08).

3, Vyúčtovanie online objednávky a notifikácia online klienta (1:32).

### Spracovanie online objednávky z pohľadu rozvozcu - doručovateľa, aplikácia Poslíček

**Videonávod zobrazujúci:**

1, Zoznam objednávok ktoré ma rozvozca doručiť (0:01).

2, Prevzatie (naviazanie) objednávok na konkrétneho rozvozcu (0:08).

3, Usporiadanie online objednávok podľa potrieb rozvozcu (0:34).

4, Doručenie objednávky klientovi (0:45).

**Videonávod zobrazujúci náhľad aplikácie Poslíček v smartphone rozvozcu:**

****

### Telefonická objednávka jedla, spracovanie z pohľadu obsluhy

**Videonávod zobrazujúci:**

1, Zaevidovanie telefonickej objednávky (0:11).

2, Upozornenie na zákon GDPR ohľadom ukladania kontaktov do aplikácie (0:53).

3, Pridanie položiek do telefonickej objednávky (1:29).

4, Odovzdanie objednávky na rozvoz, vyúčtovanie objednávky a náhľad do aplikácie "Poslíček" (2:00).

#### Marketingové kampane, kupóny, zľavy, ackie

### Kampaň: Automatický zľavový kupón za online registráciu klienta

**Videonávod zobrazujúci:**

1, Základné nastavenie kampane automatického zľavového kupónu za registáciu klienta (0:12).

2, Definovanie pravidiel kampane (1:08).

3, Registrácia klienta na eShope pre online objednávky a prehľad kupónov (1:43).

4, Ukážka kampane v praxi pri online objednávke nášho klienta (2:44).

### Kampaň: Automatický zľavový kupón za prvú objednávku

**Videonávod zobrazujúci:**

1, Zadefinovanie kampane (0:01).

2, Vytvorenie kampane, základné nastavenia a definovanie pravidiel (0:25).

3, Ukážka kampane pri online objednávke klienta (1:51).

### Kampaň: Zľavový kupón (scénar: 10% zľava na všetky online objednávky burgerov)

**Videonávod zobrazujúci:**

1, Zadefinovanie kampane (0:01).

2, Vytvorenie kampane, základné nastavenia a definovanie pravidiel (0:29).

3, Propagácia kampane na eShope, pokladničnom doklade a poslanie emailom (2:35).

4, Ukážka kampane pri online objednávke klienta (4:28).

Viac informácií nájdete v návode: [Kampaň: Zľavový kupón](https://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-zlavy-kredity/zlavovy-kupon).

### Kampaň: Akcia 2+1 (scénar: 2 veľké Pizze + 2,25l fľaša Coly/Pepsi zadarmo)

**Videonávod zobrazujúci:**

Kampaň Akcia 2+1 je vhodná na použitie napríklad v nasledujúcich (alebo akýchkoľvek obdobných) scénaroch: **2 Pizze + 1 zadarmo, 3 Pizze + 1 zadarmo, 2 Pizze + 1 Cheesecake s 50% zľavou, 3 Pizze + 2l Cola zdarma.**

1, Zadefinovanie kampane a možnosti jej použitia (0:01).

2, Vytvorenie kampane a nastavenie kritérií (0:44).

3, Ukážka ako sa kampaň prejaví pri online objednávke klienta (1:50).

Ďalšie informácie nájdete aj v návode [Kampaň Akcia 2 + 1](https://www.ikelp.sk/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-zlavy-kredity/akcia-2-1).

### Kampaň: Akcia 2+1 (scénar: 3 Pizze + 1 Pizza zdarma)

**Videonávod zobrazujúci:**

Kampaň Akcia 2+1 je vhodná na použitie napríklad v nasledujúcich (alebo akýchkoľvek obdobných) scénaroch: **2 Pizze + 1 zadarmo, 3 Pizze + 1 zadarmo, 2 Pizze + 1 Cheesecake s 50% zľavou, 3 Pizze + 2l Cola zdarma.**

1, Vytvorenie kampane a nastavenie kritérií (0:01).

2, Ukážka ako sa kampaň prejaví pri online objednávke klienta (1:29).

Ďalšie informácie nájdete aj v návode [Kampaň Akcia 2 + 1](https://www.ikelp.sk/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-zlavy-kredity/akcia-2-1).

### Kampaň: Akcia 2+1 (scénar: 2 Pizze + 1 Cheesecake s 50% zľavou)

**Videonávod zobrazujúci:**

Kampaň Akcia 2+1 je vhodná na použitie napríklad v nasledujúcich (alebo akýchkoľvek obdobných) scénaroch: **2 Pizze + 1 zadarmo, 3 Pizze + 1 zadarmo, 2 Pizze + 1 Cheesecake s 50% zľavou, 3 Pizze + 2l Cola zdarma.**

1, Vytvorenie kampane a nastavenie kritérií (0:01).

2, Ukážka ako sa kampaň prejaví pri online objednávke klienta (1:53).

Ďalšie informácie nájdete aj v návode [Kampaň Akcia 2 + 1](https://www.ikelp.sk/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-zlavy-kredity/akcia-2-1).

### Individuálne zľavové akcie - vytvorenie kampane zľavového cenníka pre vybraných klientov

**Videonávod zobrazujúci:**

1, Vytvorenie zľavového cenníka (0:15).

2, Nastavenie cien alebo percentuálnych zľiav do cenníka (0:50).

3, Pridanie konktaktov do cenníka (1:38).

4, Aplikácia cenníka v predaji (2:10).

Viac informácií nájdete v návode [Zľavy pre vybraných alebo všetkých klientov v iKelp POS Mobile](http://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-zlavy-kredity/nove-zlavy-v-ikelp-pos-mobile).

### Individuálne zľavové akcie - vytvorenie kampane zľavového cenníka pre všetkých klientov (happy hour)

**Videonávod zobrazujúci:**

1, Vytvorenie zľavového cenníka (0:25).

2, Nastavenie pravidiel v cenníku (0:40).

3, Použitie cenníka v predaji (1:55).

Viac informácií nájdete v návode [Zľavy pre vybraných alebo všetkých klientov v iKelp POS Mobile](http://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-zlavy-kredity/nove-zlavy-v-ikelp-pos-mobile).

#### Donáškové minimum na zvýšenie počtu vašich objednávok

### Donáškové minimum - 9 krokov k vyšším ziskom z online objednávok

**Viac informácií o ďalších nastavenia súviacich s donáškou a online objednávok nájdete v samostatnom kurze, stačí kliknúť na odkaz nižšie:**

| [![iKelp POS Mobile, krok za krokom](https://www.ikelp.com/userdata/images/buttons/bigger/videokurz-modra.png "Donáškové minimum")](https://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-donaska/ikelp-pos-mobile-donaskove-minimum-online-videokurz) |  | [Donáškové minimum  v iKelp POS Mobile, krok za krokom](https://www.ikelp.com/pomoc/navody-posmobile/navody-posmobile-donaska/ikelp-pos-mobile-donaskove-minimum-online-videokurz) |
| --- | --- | --- |

Tento návod neobsahuje všetky možnosti softveru, ostatné návody sú dostupné na stránke v sekcii [Návody](https://www.ikelp.com/pomoc/navody-sk/navody-posmobile-donaska?pvsgg=742&sett=1365&pgid=364). Priamo v aplikácii sa tiež nachádzajú tlačítka s otázníkom, ktoré vás nasmerujú na správny návod k danej časti aplikácie, kde sa práve budete nachádzať.

Prajeme Vám príjemné používanie našich produktov. S pozdravom realizačný tím iKelp.

![Write by Author / Vytvorené](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/pen_16.png) by
    
      Jaroslav Orgoň