# Jednoduchá príručka pre riadenie personálu

Práca s personálom, jeho riadenie, motivácia a rozvoj nepatrí medzi jednoduché povolania. Čím je počet zamestnancov vyšší, tým je to ťažšie, no nie nezvládnuteľné. Dôležité je určiť si tú **správnu cestu komunikácie**, ciele, ktoré chceme dosiahnuť a osvojiť si overené techniky riadenia zamestnancov, vedúce k zlepšeniu produktivity. My vám prinášame 5 takýchto metód. Je len na vás, ktoré sa stanú súčasťou vášho pracovného postupu pri vedení personálu.

## 1. Poznajte svojich zamestnancov

Sme ľudia, a teda všetci sa od seba odlišujeme svojím správaním a reakciami pri rozličných situáciách, výkonmi v práci, pozitívnymi a negatívnymi stránkami. Pri riadení personálu je veľmi dôležité poznať tieto rozdiely, **zamerať sa na rozvoj pozitívnych stránok svojich zamestnancov, aby tie negatívne prešli prirodzene do úzadia**. Mali by ste ovládať prednosti a slabiny svojich ľudí a ku každému zaujať **individuálny prístup**. Všetci tak pocítia záujem z vašej strany a budú sa cítiť výnimočne, pretože ich očakávania budú postupne naplnené. Vďaka tomu zameriate svoju energiu na správne miesta, čo **zvýši efektivitu** vašej práce s každým z tímu.

## 2. Dôležitosť motivácie pri riadení personálu

Motivačných faktorov v pracovnom prostredí je viacero, no jedným z najdôležitejších je **uznanie a pochvala za dobre vykonanú prácu**. Pokojne aktívne hľadajte, za čo by ste ľudí mohli pochváliť – a najlepšie na verejnosti. Nie je potreba báť sa, že vyjadrením vďaky si vás zamestnanci budú ako svojho nadriadeného menej vážiť. Práve naopak. Pocítia úprimnosť a ľudskosť z vašej strany a takisto vlastnú dôležitosť v rámci úspešného fungovania firmy, čo ich do budúcna motivuje byť ešte lepšími.

**SPOKOJNÝ PERSONÁL = SPOKOJNÝ ZÁKAZNÍK:** Portál startitup.sk si posvietil na 10 najhoršie hodnotených slovenských reštaurácií. Hostia v najväčšej miere kritizovali práve obsluhu. 
(Zdroj: startitup.sk/10-najhorsie-hodnotenych-slovenskych-restauracii-podla-tripadvisor-ludia-najviac-kritizuju-nasu-obsluhu)

K určitej motivácii ľudí patrí aj **kariérny postup**. Je dôležité udržať si personál vo firme a umožniť mu **rozvoj jeho schopností a vedomostí**. Investovať do pracovníkov a podporovať ich, rozširovať ich vedomosti prostredníctvom rôznych konferencií, školení a účasti na workshopoch. Dať im viac priestoru na vlastnú kreativitu a angažovať ich čo najviac do rôznych projektov. Budú cítiť váš záujem a nebudú venovať pozornosť hľadaniu pozície v inej firme, pretože si budú istí, že za svoju snahu budú odmenení profesionálnym rastom.

[![Prirucka-riadenia-personalu-online-casnik](https://www.abiset.com/UserData/Cache/Images/CD11804C6E5C8A4C463EEA3B0EA77DB389EA1005.jpg)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/ao0fug/prirucka-riadenia-personalu-online-casnik.jpg)

## 3. Zefektívnenie a zjednodušenie práce zamestnancom

V dnešnej technickej dobe máme každým dňom viac a **viac aplikácií nápomocných výkonu našej práce**, uľahčeniu života a šetreniu nášho vzácneho času. Pomocou týchto aplikácií dokážete sebe a aj svojmu tímu **zjednodušiť prácu, zefektívniť pracovné výkony** a ušetrený čas sústrediť na ďalšie činnosti.

Príkladom je [**iKelp POS Mobile**](https://www.ikelp.com/sk), čo je webová aplikácia určená pre reštaurácie, kaviarne a bary. Obsahuje aj funkciu **tzv. mobilného čašníka**, ktorý je v súčasnosti už veľmi rozšírený. Objednávku si tak rýchlo viete zaznamenať priamo pri stole do mobilu či tabletu, následne sa automaticky vyšle do kuchyne, príp. za bar. Práca s týmto systémom je úplne jednoduchá a aj nováčik sa zorientuje veľmi rýchlo. Takisto začínajúci podnikatelia a, samozrejme, aj tí pokročilejší si vďaka tomu vedia rýchlo a bez komplikácií skontrolovať ich predaje a zisky.

Technológia ide veľmi rýchlo dopredu a už dnes existujú aplikácie, ktoré sú skutočne na vysokej úrovni. Čas je naozaj nevyhnutnou súčasťou každej práce, no máme spôsob, ako ho ušetriť – stačí to iba vyskúšať a aplikovať v praxi.

[!\[banner-kolko-stoji-aplikacia-ikelp-pos-mobile\](https://www.ikelp.com/userdata/pages/o9sdqj/kolko-stoji-aplikacia-ikelp-pos-mobile.jpg)](https://www.ikelp.com/sk/cennik#kalkulacka)

## 4. Tímový duch

Práca v kolektíve nie je jednoduchá a udržanie **stabilného a výkonného tímu** je veľmi náročné. Dnes je tímová spolupráca súčasťou takmer každej firmy. Je dôležité, aby **každý poznal svoju rolu** a preberal zodpovednosť za svoje činy. Každý tím má stanovené ciele, určité vízie, ktoré chce dosiahnuť. Jeho členovia musia medzi sebou vedieť komunikovať, kooperovať a vedieť sa na seba spoľahnúť, pretože predstavujú jednotlivé články, ktoré vytvárajú celok. Pri zlyhaní jedného článku je ťažké dosiahnuť určený cieľ. A práve najefektívnejšiu komunikáciu a kooperáciu vám zabezpečí vhodný reštauračný systém.

V každom tíme je podstatné poskytnúť priestor všetkým na **vyjadrenie svojho názoru** na určitú problematiku a na odprezentovanie riešenia nejakého problému. Podporovať a povzbudzovať svojich ľudí ku kreativite, k návrhom na vylepšenie chodu firmy/prevádzky, vypočuť ich a venovať im určitú pozornosť.

[![prirucka-riadenia-personalu-teambuilding](https://www.abiset.com/UserData/Cache/Images/730FD60F463E354B984598C8AB51FCC3BA1EDB18.jpg)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/ao0fug/prirucka-riadenia-personalu-teambuilding.jpg)

Nevyhnutnou charakteristickou črtou v tíme je **férovosť a spravodlivé zaobchádzanie**. V každom kolektíve by sa mala udržiavať morálka, pretože prílišné nadržiavanie jednému zamestnancovi môže viesť k strate dôvery personálu voči svojmu nadriadenému.

## 5. Benefity a finančné ohodnotenie

**Benefity a finančné ohodnotenie patria skôr k udržujúcim prvkom zamestnancov**. Už počas pracovného pohovoru sa uchádzači informujú ohľadom benefitov vo firme, ktoré vplývajú na ich rozhodnutie, na názor na firmu a na záujem v nej pracovať.

K určitému druhu benefitu patrí aj tzv. **teambuilding**, prostredníctvom ktorého môžete posilniť tímového ducha vo firme, a takisto zvýšiť pocit dôležitosti a starostlivosti z vašej strany voči zamestnancom.

Čo sa týka finančného ohodnotenia, je možné, že suma sa po určitom čase bude zvyšovať, no veľmi málo pracovníkov to namotivuje k vyššiemu pracovnému výkonu. Avšak ide o prvok, ktorým do svojho tímu dokážete pritiahnuť tých správnych ľudí.

**DOBRÁ RADA NA ZÁVER:** Nikdy nešetrite úprimnou chválou, pretože každý si zaslúži spravodlivé uznanie za dobre vykonanú prácu. Budujte si stabilný kolektív, naplno využite jeho schopnosti a neustále ich rozvíjajte. Dajte členom svojho personálu priestor, spoločne sa pokúste zefektívniť prácu a posunúť sa bližšie k vytúženým cieľom.