# Refund dokladu v iKelp Predajca v režime eKasa

V tomto článku vám predstavíme postup pre vykonanie Refundu - vrátenia tovaru, inak povedané aj storno bločku v aplikácii iKelp Predajca. Refund je v aplikácii možné vykonať dvomi spôsobmi. Je možné refundovať celý doklad, alebo len jednu prípadne len niektoré položky z dokladu, pričom v druhom prípade je potrebné zadať UID/OKP pôvodného dokladu.

### Refund (storno) celého dokladu

1. Spustite aplikáciu iKelp Predajca a otvorte si predaj.
2. Stlačte F9 a zo zoznamu dokladov podľa dátumu vytvorenia a poradového čísla vyberte doklad.
3. Kliknite na tlačidlo Vybrať.
4. Skontrolujte položky dokladu. (Tieto sa automaticky predvyplnia na základe pôvodného dokladu.)
5. Kliknite na tlačidlo ***Ctrl + F9*** a vykonajte Refund dokladu.
6. Kliknite na tlačidlo Ukončiť predaj.
7. Refund ukončíte kliknutím na tlačidlo Pokračovať.
8. Na fiskálnej tlačiarni sa vytlačí potvrdenie o vrátení, a týmto krokom sa automaticky refundovaný tovar pripočíta k skladovým zásobám v aplikácii.

### Refund (storno) vybraných položiek

1. Spustite aplikáciu iKelp Predajca a otvorte si predaj.
2. Pridajte do Predaja položky, ktoré sa budú refundovať.
3. Kliknite na tlačidlo ***Ctrl + F9***a vykonajte Refund dokladu. (Naúčtované množstvo položiek sa zmení na záporné.)
4. Kliknite na záložku Údaje. (Pri refundácii je potrebné zadať OKP/UID pôvodného dokladu, ak tento vznikol v systéme eKasa. Ak sa jedná o doklad pred systémom eKasa, zadajte interné číslo, alebo dátum vzniku pôvodného dokladu.)
5. V časti eKasa, zafajknite políčko Väzba.
6. Zadajte OKP/UID pôvodného dokladu.
7. Vráťte sa do záložky Položky.
8. Kliknite na tlačidlo Ukončiť predaj.
9. Refund ukončíte kliknutím na tlačidlo Pokračovať.
10. Na fiskálnej tlačiarni sa vytlačí potvrdenie o vrátení, a týmto krokom sa automaticky refundovaný tovar pripočíta k skladovým zásobám v aplikácii.

Pri oboch typoch refundácie je nutné ukončiť predaj typom ECR - On-line, resp. POS Online (klávesovou skratkou F5). Po refundácii dokladu automatickým spôsobom je možné v zozname dokladov v okne Doklady vidieť väzbu medzi pôvodným dokladom a jeho refundáciou. Stornovanie a vymazanie dodacieho listu alebo faktúry je možné v okne Doklady.

### Refund (storno) dokladu vytvoreného pred systémom eKasa

1. Spustite aplikáciu iKelp Predajca a otvorte si predaj.
2. Stlačte F9 a zo zoznamu dokladov podľa dátumu vytvorenia a poradového čísla vyberte doklad.
3. Kliknite na tlačidlo Vybrať.
4. Skontrolujte položky dokladu. (Tieto sa automaticky predvyplnia na základe pôvodného dokladu.)
5. Kliknite na tlačidlo ***Ctrl + F9***a vykonajte Refund dokladu.
6. Prejdite do záložky Údaje.
7. Zafajknite možnosť Väzba a zadajte identifikátor stornovaného dokladu. (Napr. interné číslo, dátum)
8. Prejdite do záložky Položky a ukončite predaj kliknutím na tlačidlo Ukončiť p. alebo pomocou klávesovej skratky.

[![01-refund-neekasa-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/8DCFD2CAC0E187B196AD7E73CAD94661D1925DC6.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/k0m0v1/obrazky-sk/refund-dokladu-pred-ekasa/galeria/01-refund-neekasa-dokladu.JPG "01-refund-neekasa-dokladu.JPG") 
[![Display 01-refund-neekasa-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/k0m0v1/obrazky-sk/refund-dokladu-pred-ekasa/galeria/01-refund-neekasa-dokladu.JPG "Display 01-refund-neekasa-dokladu.JPG")

[![02-refund-neekasa-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/066F72C99F194B119A92712CFAB054CC1B299BA3.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/k0m0v1/obrazky-sk/refund-dokladu-pred-ekasa/galeria/02-refund-neekasa-dokladu.JPG "02-refund-neekasa-dokladu.JPG") 
[![Display 02-refund-neekasa-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/k0m0v1/obrazky-sk/refund-dokladu-pred-ekasa/galeria/02-refund-neekasa-dokladu.JPG "Display 02-refund-neekasa-dokladu.JPG")

[![03-refund-neekasa-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/4E8F3C31FA701E0520823D65A9630F93D4E0B447.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/k0m0v1/obrazky-sk/refund-dokladu-pred-ekasa/galeria/03-refund-neekasa-dokladu.JPG "03-refund-neekasa-dokladu.JPG") 
[![Display 03-refund-neekasa-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/k0m0v1/obrazky-sk/refund-dokladu-pred-ekasa/galeria/03-refund-neekasa-dokladu.JPG "Display 03-refund-neekasa-dokladu.JPG")

[![04-refund-neekasa-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/95ECC7C94D1E95F4B35F922187B8B5238E6ACAD4.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/k0m0v1/obrazky-sk/refund-dokladu-pred-ekasa/galeria/04-refund-neekasa-dokladu.JPG "04-refund-neekasa-dokladu.JPG") 
[![Display 04-refund-neekasa-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/k0m0v1/obrazky-sk/refund-dokladu-pred-ekasa/galeria/04-refund-neekasa-dokladu.JPG "Display 04-refund-neekasa-dokladu.JPG")

[![05-refund-neekasa-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/4D0EDD6AA71C692DD57CCD5DDBA9F2027B5E610D.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/k0m0v1/obrazky-sk/refund-dokladu-pred-ekasa/galeria/05-refund-neekasa-dokladu.JPG "05-refund-neekasa-dokladu.JPG") 
[![Display 05-refund-neekasa-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/k0m0v1/obrazky-sk/refund-dokladu-pred-ekasa/galeria/05-refund-neekasa-dokladu.JPG "Display 05-refund-neekasa-dokladu.JPG")

###### Súvisiace návody

- [Dotykový predaj - refund položiek a dokladu v režime eKasa](https://www.ikelp.com/predajca/navody/navody-predajca/navody-predajca-ekasa/dotykovy-predaj-refund-poloziek-a-dokladu-v-rezime-ekasa?epid=2385)