# Prodej - refund položek a dokladu

V okně Prodej je možné vykonat refund bločku a tím vrácení peněz zákazníkovi. Existují dva způsoby.

Refundace dokladu v aplikaci iKelp Pokladna

[![Refundace položek dokladu](https://www.abiset.com/UserData/Cache/Images/3FBC41804951EF572BD68BF1E1BAB15F9B7E3BED.JPG "Refundace položek dokladu")](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/Storno-dokladu-bez-vazby/04-refundace-polozek.JPG)

    - Manuální způsob - bez vazby na původní doklad.
        1. Podle původního (papírového) bločku vyberte položky ktoré si přejete refundovat.
            - Doklad je možné refundovat i způsobem, že při účtování budete rovnou zadávat účtované množství záporné. Tento postup však nedoporučujeme, protože může lehce dojít k omylu hlavně při delším dokladu.
        2. Po naúčtování položek, které si přejete refundovat stiskněte na klávesnici tlačítka CTRL + F9 (stisknutím a držením klávesy CTRL a následujícím stisknutím klávesy F9). Následně se ve spodní části zobrazí označení, že jde o refundovaný doklad a výsledná cena bude záporná.
        3. V případě, že chcete refundovat pouze některé položky, nemusíte refundovat celý bloček.
        4. Pokračujte stisknutím klávesové zkratky F5 nebo kliknutím na tlačítko Ukončit p.
        5. Kliknutím na tlačítko Pokračovat, ukončíte refundaci dokladu.

[![01-pridani-polozek-do-prodeje.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/E075EE3B098DCA77EB722819CC74C3AF566B2DA6.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/01-pridani-polozek-do-prodeje.JPG "01-pridani-polozek-do-prodeje.JPG") 
[![Zobrazit 01-pridani-polozek-do-prodeje.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/01-pridani-polozek-do-prodeje.JPG "Zobrazit 01-pridani-polozek-do-prodeje.JPG")

[![02-pridani-polozek-do-prodeje.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/DFE8E5706EAD8562DBFDF904E021BCB3A36778EA.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/02-pridani-polozek-do-prodeje.JPG "02-pridani-polozek-do-prodeje.JPG") 
[![Zobrazit 02-pridani-polozek-do-prodeje.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/02-pridani-polozek-do-prodeje.JPG "Zobrazit 02-pridani-polozek-do-prodeje.JPG")

[![03-refundace-polozek.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/52C6DB15EED4B7C114F394D496FC553D8BB24FE8.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/03-refundace-polozek.JPG "03-refundace-polozek.JPG") 
[![Zobrazit 03-refundace-polozek.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/03-refundace-polozek.JPG "Zobrazit 03-refundace-polozek.JPG")

[![04-refundace-polozek.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/06E0C9AE706BD86F79BBA18AC86A6726564ACAA1.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/04-refundace-polozek.JPG "04-refundace-polozek.JPG") 
[![Zobrazit 04-refundace-polozek.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/04-refundace-polozek.JPG "Zobrazit 04-refundace-polozek.JPG")

[![05-refundace-polozek-ukonceni-vraceni.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/6EC63A22B969AEA76702CB5D4B9D346A09D293E7.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/05-refundace-polozek-ukonceni-vraceni.JPG "05-refundace-polozek-ukonceni-vraceni.JPG") 
[![Zobrazit 05-refundace-polozek-ukonceni-vraceni.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/05-refundace-polozek-ukonceni-vraceni.JPG "Zobrazit 05-refundace-polozek-ukonceni-vraceni.JPG")

    - Automatický způsob - s vazbou na původní doklad.
        1. V okně Prodej stiskněte klávesu F9 čímž se zobrazí okno Doklady.
        2. Vyberte doklad, který chcete refundovat a klikněte na tlačítko Vybrat. Pozor! Takovým způsobem je možné refundovat pouze doklady typu ECR - On-line.
        3. Po výběru dokladu se do okna Prodej automaticky nahráli všechny položky obsáhnuty v tomto dokladu i s odpovídajícími množstvími a cenami. Teď stačí všechny položky refundovat.
        4. To aplikace vykoná automaticky při stisknutí klávesovej zkratky CTRL + F9 (stisknutím a držením klávesy CTRL a následujícím stisknutím klávesy F9). Následně se ve spodní části zobrazí označení, že jde o refundovaný doklad a výsledná cena bude záporná.
        5. Pokračujte stisknutím klávesové zkratky F5 nebo kliknutím na tlačítko Ukončit p.
        6. Kliknutím na tlačítko Pokračovat, ukončíte refundaci dokladu.

[![01-vyber-dokladu-ze-seznamu-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/9E7BC241694018AC61D8FB597A2E2A51A77C2CC3.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/01-vyber-dokladu-ze-seznamu-dokladu.JPG "01-vyber-dokladu-ze-seznamu-dokladu.JPG") 
[![Zobrazit 01-vyber-dokladu-ze-seznamu-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/01-vyber-dokladu-ze-seznamu-dokladu.JPG "Zobrazit 01-vyber-dokladu-ze-seznamu-dokladu.JPG")

[![02-zobrazeni-vazby-na-doklad.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/4E57C6145A6FFC28CB4A4F4E4A73877D0ADA4D7C.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/02-zobrazeni-vazby-na-doklad.JPG "02-zobrazeni-vazby-na-doklad.JPG") 
[![Zobrazit 02-zobrazeni-vazby-na-doklad.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/02-zobrazeni-vazby-na-doklad.JPG "Zobrazit 02-zobrazeni-vazby-na-doklad.JPG")

[![03-refundace-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/0AFFF439C242CB2EA235A79B7B6E7F3B4422A193.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/03-refundace-dokladu.JPG "03-refundace-dokladu.JPG") 
[![Zobrazit 03-refundace-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/03-refundace-dokladu.JPG "Zobrazit 03-refundace-dokladu.JPG")

[![04-refundace-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/3AB210F76166DC65D6175713018573D930DEB2E2.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/04-refundace-dokladu.JPG "04-refundace-dokladu.JPG") 
[![Zobrazit 04-refundace-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/04-refundace-dokladu.JPG "Zobrazit 04-refundace-dokladu.JPG")

[![05-refundace-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/UserData/Cache/Images/F81AA2C9275FB80CC3613110DD7865692744DDA6.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/05-refundace-dokladu.JPG "05-refundace-dokladu.JPG") 
[![Zobrazit 05-refundace-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/magnifier-zoom-in-16.png)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/05-refundace-dokladu.JPG "Zobrazit 05-refundace-dokladu.JPG")

Po refundaci dokladu automatickým způsobem je možné v seznamu dokladů v okně Doklady vidět vazbu mezi původním dokladem a jeho refundací. Stornování a vymazání dodacího listu nebo faktury je možné v okně Doklady.