# Prodej - refund položek a dokladu

V okně Prodej je možné vykonat refund bločku a tím vrácení peněz zákazníkovi. Existují dva způsoby.

Refundace dokladu v aplikaci iKelp Pokladna

![Refundace položek dokladu](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/Storno-dokladu-bez-vazby/04-refundace-polozek.JPG "Refundace položek dokladu")

    - Manuální způsob - bez vazby na původní doklad.
        1. Podle původního (papírového) bločku vyberte položky ktoré si přejete refundovat.
            - Doklad je možné refundovat i způsobem, že při účtování budete rovnou zadávat účtované množství záporné. Tento postup však nedoporučujeme, protože může lehce dojít k omylu hlavně při delším dokladu.
        2. Po naúčtování položek, které si přejete refundovat stiskněte na klávesnici tlačítka CTRL + F9 (stisknutím a držením klávesy CTRL a následujícím stisknutím klávesy F9). Následně se ve spodní části zobrazí označení, že jde o refundovaný doklad a výsledná cena bude záporná.
        3. V případě, že chcete refundovat pouze některé položky, nemusíte refundovat celý bloček.
        4. Pokračujte stisknutím klávesové zkratky F5 nebo kliknutím na tlačítko Ukončit p.
        5. Kliknutím na tlačítko Pokračovat, ukončíte refundaci dokladu.

[![01-pridani-polozek-do-prodeje.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/01-pridani-polozek-do-prodeje.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/01-pridani-polozek-do-prodeje.JPG "01-pridani-polozek-do-prodeje.JPG")

[![02-pridani-polozek-do-prodeje.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/02-pridani-polozek-do-prodeje.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/02-pridani-polozek-do-prodeje.JPG "02-pridani-polozek-do-prodeje.JPG")

[![03-refundace-polozek.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/03-refundace-polozek.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/03-refundace-polozek.JPG "03-refundace-polozek.JPG")

[![04-refundace-polozek.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/04-refundace-polozek.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/04-refundace-polozek.JPG "04-refundace-polozek.JPG")

[![05-refundace-polozek-ukonceni-vraceni.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/05-refundace-polozek-ukonceni-vraceni.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-bez-vazby/05-refundace-polozek-ukonceni-vraceni.JPG "05-refundace-polozek-ukonceni-vraceni.JPG")

    - Automatický způsob - s vazbou na původní doklad.
        1. V okně Prodej stiskněte klávesu F9 čímž se zobrazí okno Doklady.
        2. Vyberte doklad, který chcete refundovat a klikněte na tlačítko Vybrat. Pozor! Takovým způsobem je možné refundovat pouze doklady typu ECR - On-line.
        3. Po výběru dokladu se do okna Prodej automaticky nahráli všechny položky obsáhnuty v tomto dokladu i s odpovídajícími množstvími a cenami. Teď stačí všechny položky refundovat.
        4. To aplikace vykoná automaticky při stisknutí klávesovej zkratky CTRL + F9 (stisknutím a držením klávesy CTRL a následujícím stisknutím klávesy F9). Následně se ve spodní části zobrazí označení, že jde o refundovaný doklad a výsledná cena bude záporná.
        5. Pokračujte stisknutím klávesové zkratky F5 nebo kliknutím na tlačítko Ukončit p.
        6. Kliknutím na tlačítko Pokračovat, ukončíte refundaci dokladu.

[![01-vyber-dokladu-ze-seznamu-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/01-vyber-dokladu-ze-seznamu-dokladu.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/01-vyber-dokladu-ze-seznamu-dokladu.JPG "01-vyber-dokladu-ze-seznamu-dokladu.JPG")

[![02-zobrazeni-vazby-na-doklad.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/02-zobrazeni-vazby-na-doklad.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/02-zobrazeni-vazby-na-doklad.JPG "02-zobrazeni-vazby-na-doklad.JPG")

[![03-refundace-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/03-refundace-dokladu.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/03-refundace-dokladu.JPG "03-refundace-dokladu.JPG")

[![04-refundace-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/04-refundace-dokladu.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/04-refundace-dokladu.JPG "04-refundace-dokladu.JPG")

[![05-refundace-dokladu.JPG](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/05-refundace-dokladu.JPG)](https://www.ikelp.com/userdata/pages/4md6en/obrazky-cz/storno-dokladu-s-vazbou-na-doklad/05-refundace-dokladu.JPG "05-refundace-dokladu.JPG")

Po refundaci dokladu automatickým způsobem je možné v seznamu dokladů v okně Doklady vidět vazbu mezi původním dokladem a jeho refundací. Stornování a vymazání dodacího listu nebo faktury je možné v okně Doklady.

![Write by Author / Vytvorené](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/pen_16.png) by
    
      Ing. Lukáš Krajčír