# Hlásenie aplikácie: Aktivovaná požiadavka na servis na zariadení

Fiskálne tlačiarne EFox posielajú do aplikácie iKelp Predajca hlásenia o potrebe vykonania servisnej prehliadky. Fiskálna tlačiareň vyžaduje potvrdenie na vykonanie servisnej prehliadky v prípade, že bol splnený interval na vykonanie servisnej prehliadky, výmenu záložnej batérie, zaplnenie fiskálnej pamäte a pod.

V každom prípade Vám odporúčame po potvrdení hlásenia v aplikácii následne kontaktovať Vašu servisnú organizáciu na vykonanie údržby daného zariadenia. (Viac informácií o údržbe fiskálneho zariadenia sa dočítate aj v článku http://www.podnikam.webnoviny.sk/registracna-pokladna/povinna-udrzba-pokladnice-casto-vykonat/18329)

V nastaveniach aplikácie definujete, či užívateľ má alebo nemá právo potvrdiť hlásenie z fiskálnej tlačiarne. Tým pádom viete zabezpečiť, že hlásenie potvrdí osoba ktorá je za používanie fiskálnej tlačiarne na danej prevádzke zodpovedná.

#### Potvrdenie požiadavky na servis v aplikácii iKelp Predajca - dotykový predaj

1. Spustipe aplikáciu iKelp Predajca v rozhraní dotykového predaja.
2. Kliknite na tlačidlo Pokladňa úkony -> Úkony.
3. Pre potvrdenie aktívnej požiadavky na vykonanie servisnej prehliadky zariadenia kliknite na tlačidlo Potvrď alarm.

Potvrdenie požiadavky na vykonanie servisnej prehliadky v dotykovom rozhraní aplikácie iKelp Predajca.

![Potvrdenie poziadavky na servis v aplikácii iKelp POS Pokladňa](https://www.ikelp.com/userdata/pages/fpv4mt/Alarm-POS.JPG "Potvrdenie poziadavky na servis v aplikácii iKelp POS Pokladňa")

#### Potvrdenie požiadavky na servis v aplikácii iKelp Predajca

1. Spustite aplikáciu iKelp Predajca a spustite On-line Predaj.
2. Kliknite na tlačidlo Pokladňa -> On-line.
3. Pre potvrdenie aktívnej požiadavky na vykonanie servisnej prehliadky zariadenia kliknite na tlačidlo Potvr. alarm.

Potvrdenie požiadavky na vykonanie servisnej prehliadky v aplikácii Predajca.

![Aktivovanie poziadavky na servis v aplikácii Predajca](https://www.ikelp.com/userdata/pages/fpv4mt/Alarm-Predajca.JPG "Aktivovanie poziadavky na servis v aplikácii Predajca")

Aktivovanú požiadavku na potvrdenie servisnej prehliadky na fiskálnom zariadení, je možné vykonať aj z aplikácie iKelp POS Manažér. Viac o tejto možnosti sa dočítate v návode [POS Manažér Server - základný formulár servera](https://www.ikelp.com/predajca/clanok/navody/navody-predajca/navody-predajca-posmanazer/pos-manazer-server-zakladny-formular-servera?epid=585).

![Write by Author / Vytvorené](https://www.ikelp.com/App_Themes/EzopTheme/Images/pen_16.png) by
    
      Ing. Lukáš Krajčír