Dočasná časová nedostupnosť položiek / kategórií pre online objednávanie

V tomto návode vám predstavíme postup, akým je možné nastavovať dostupnosť resp. nedostupnosť niektorých položiek alebo vybraných kategórií v rámci donášky v prípade, že nie je aktuálne možné tovar pre zákazníka pripraviť. Nedostupnosť je možné nastaviť na krátky čas, hodinu, dve alebo na celý deň, pričom položka stále zostáva v ponuke a zobrazuje sa čas, za koľko bude možné si položky znovu objednávať. Môže sa jednať o špecifickú situáciu, kedy napr. časť kuchyne pripravujúca šaláty je aktuálne vyťažená, a nie je možné si šalát určitý čas objednať. Prípadne sa minú niektoré suroviny na výrobu. (Napr. sa minú rajčiny na výrobu šalátov, ananás na prípravu ananásovej pizze. V tomto prípade sa zmení dostupnosť konkrétnej položky a pod.)

Zmena dostupnosti - úvodné nastavenia

Na to, aby bolo možné dostupnosť položiek alebo kategórií v rámci donášky zmeniť, musí mať užívateľ príslušné právo. 

1. Kliknite v menu aplikácie na možnosť Kontakty.
2. V záložke Užívatelia vyhľadajte užívateľa v zozname.
3. Kliknite na možnosť Viac a prejdite do záložky Práva.
4. V časti Donáška je potrebné aktivovať možnosť Dostupnosť v donáške.
5. Vykonané zmeny je potrebné potvrdiť kliknutím na Uložiť.

Zmena dostupnosti na kategórii

1. Kliknite v menu aplikácie na možnosť Donáška.
2. Aktivujte zobrazenie Zobraziť karty.
3. Kliknite na dostupnosť danej kategórie.
4. Vyberte jednu z preddefinovaných možností, alebo zajte, do kedy bude daná položka nedostupná pre objednávanie.
• Kategória sa zobrazuje v ponuke, aby zákazník nenadobudol dojem, že daná kategória už nie je vôbec v zozname. 
• Zobrazuje sa na nej čas, kedy bude možné opäť položky z kategórie objednávať.
• Pri nastavení Nedostupné, sa prestane položka v zozname zobrazovať.
• Ak je položka dostupná skôr, ako vyprší čas nedostupnosti, nastavením Dostupné za - Teraz, sa opätovne aktivuje možnosť objednávania položky zo zoznamu hneď.
5. Kliknite na OK pre potvrdenie nastavení.

Zmenu dostupnosti je možné spravovať aj kliknutím na tlačidlo Upraviť kategóriu na kategórii v zozname.

Zmena dostupnosti vybranej položky

Ako už bolo v úvode spomenuté, okrem toho, že je na čas možné vypnúť objednávanie z vybranej kategórie, je možné vypnúť objednanie aj konkrétnej položky v zozname. Či už to môže byť z dôvodu nedostupnosti niektorej suroviny na výrobu, alebo technický problém a pod. (Napr. v kategórii šaláty, môže byť šalát s grilovaným mäsom, ale gril nie je v prevádzke, prípadne chýba surovina na výrobu napr. ananás na výrobu pizza Hawai.)

1. Kliknite v menu aplikácie na možnosť Donáška.
2. Aktivujte zobrazenie Zobraziť karty.
3. Kliknite na položku v zozname.
4. Kliknite v časti Zobraziť v ponuke.
5. Nastavte čas, do kedy bude položka nedostupná pre objednávanie.
• Kategória sa zobrazuje v ponuke, aby zákazník nenadobudol dojem, že daná kategória už nie je vôbec v zozname. 
• Zobrazuje sa na nej čas, kedy bude možné opäť položky z kategórie objednávať.
• Pri nastavení Nedostupné, sa prestane položka v zozname zobrazovať.
• Ak je položka dostupná skôr, ako vyprší čas nedostupnosti, nastavením Dostupné za - Teraz, sa opätovne aktivuje možnosť objednávania položky zo zoznamu hneď.
6. Kliknite na OK pre potvrdenie nastavení.

Dostupnosť z pohľadu zákazníka

Zákazník pri objednávaní v donáške vidí informáciu o nedostupnosti danej položky / kategórie a nie je možné si z nej objednať do vypršania času, alebo opätovného aktivovania dostupnosti.

Súvisiace návody

• Nastavenie ponúkaných položiek pre online objednávanie (donášku) v iKelp POS Mobile
• Donáška - časová dostupnosť kategórií pre online objednávanie

 by Ing. Lukáš Krajčír