Bufet s výdajovým okienkom v iKelp POS Mobile - online objednávky

V tomto článku vám bližšie predstavíme, ako použiť aplikáciu iKelp POS Mobile aj v prípade malého bufetu na pláži, kúpalisku, lyžiarskom stredisku a pod. Systém online objednávania a vybavovania objednávok výrazne šetrí čas zákazníkovi ale aj obsluhe. Ak sa vyrobí online objednávka, túto obsluha len potvrdí, alebo podľa nastavenia sa rovno tlačí objednávku na prípravu. Na objednanie stačí len telefón zákazníka. Tento oskenuje QR kód, zobrazí sa mu aktuálna ponuka a len si vyberie čo chce. Následne objednávku ukončí, počká na potvrdenie, vyberie spôsob úhrady. Po jej vybavení dostane zákazník notifikáciu s informáciou o vybavení objednávky a možnosti jej vyzdvihnutia.

Úvodné nastavenia

V menu aplikácie v časti Miestnosti a stoly:

Vytvorte si miestnosť a jeden stôl. (Napr. s názvom Bufet.)

Otvorte si miestnosť na úpravu kliknutím na Viac.
Kliknite na záložku Rozšírené.

Aktivujte možnosť Povoliť zákaznícky prístup.
Aktivujte možnosť Prednastaviť na stoly v miestnosti.
V časti Vyzdvyhnutie objednávok nastavte Výdajové okienko.
Aktivujte možnosť Zaplatiť objednávku.

Ak máte platobnú bránu aktívnu, a chcete, aby zákazníci mohli vytvárať objednávky len po úhrade, aktivujte aj možnosť Vyžadovať úhradu pre objednanie.

Kliknite na tlačidlo Vytlačiť QR kód a vyberte si požadovaný formát.
Kliknite na tlačidlo Uložiť.
Kliknite na Viac pre nastavenie hlavnej miestnosti.

Kliknite na záložku Nastavenia a aktivujte Povoliť automatické schválenie objednávok.
Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Gratulujeme, týmto boli vytvorené nastavenia pre možnosť vykonania online objednávania. To, že systém už vie pracovať s online objednávaním je fajn, ale ak sa o tejto možnosti zákazník nedozvie, nebude tento systém správne fungovať. Preto odporúčame k výdajovému okienku, alebo na rôzne miesta v okolí umiestniť kratučký postup s popisom, ako si vie zákazník objednať.

Online objednanie z pohľadu zákazníka

Zákazník osníma QR kód.
Klikne na tlačidlo Objednajte si.
Vyberie si z ponuky dňa, alebo jedálneho a nápojového lístka.

Ak si vyberie jedlo, napr. pizzu a máte v aplikácii nastavené aj prídavky, systém umožní zákazníkovi si rovno vybrať z ich ponuky.

Po výbere klikne na Vložiť do Košíka.
Po ukončení klikne na Zobraziť a potvrdiť.
Aplikácia zobrazí celkovú sumu objednávky. Pred jej potvrdením odporúčame aktivovať notifikácie, aby ste mali okamžitý prehľad o priebehu objednávky.
Skontrolujte svoju objednávku.

Pre pridanie ďalších položiek sa posuňte nižšie v zozname.
Pri aktívnej platobnej bráne je možné rovno objednávku zaplatiť kliknutím na Potvrdiť, zaplatiť online.
Ak chce objednávku uhradiť pri prevzatí, klikne na Objednať teraz.

Potvrďte objednávku kliknutím na OK.
Po potvrdení objednávky obsluhou sa zobrazí notifikácia o príprave objednávky.
Následne vyberte spôsob platby, akým bude objednávka uhradená. Obsluha pripraví doklad s požadovaným platidlom.
Po vyúčtovaní objednávky sa zobrazí notifikácia s informáciou o možnosti vyzdvihnutia objednávky.
Kliknutím na účet v časti História účtov sa zobrazí informácia s číslom Výdajového e-lístka.
Počkajte, kým vás obsluhe podľa čísla vyzve na vyzdvihnutie objednávky.

Ďalšie informácie o nastaveniach a možnostiach, si viete pozrieť v nasledujúcom videu.

Akým spôsobom fungujú objednávky z pohľadu hosťa, sa dozviete v tomto videu.

Súvisiace návody

by Ing. Lukáš Krajčír